Sus buenos amigos de Disk Soportes, siempre pendientes de suministrarles soluciones a sus inquietudes o situaciones, les informa que se pueden comunicar a través del Whatsapp +58 412-2337032, donde le brindaremos las soluciones o medidas que el caso amerite.
Disk Soportes, les brinda un servicio de Soporte Técnico a distancia; usted en las instalaciones de su oficina y Disk Soportes desde Caracas tiene la posibilidad de acceder a su equipo de computación para efectuar entre otras las siguientes operaciones:
Por ello se cuenta con la tecnología (en tiempo real) del Software “ANYDESK” que una vez instalada en su equipo de computación, permitirá suministrarle un servicio a distancia como si estuviéramos en su propia oficina.
“AnyDesk” se puede descargar desde www.anydesk.es
Disk Soportes S.R.L. se place en informar que toda nuestra gama de productos; son analizados, diseñados, programados e implementados, para el negocio del Corretaje de Seguros; cuentan con el servicio de que incluye los siguientes conceptos:
Póliza de Mantenimiento
En cada uno de nuestros sistemas suplimos el servicio de Póliza de Mantenimiento que incluye los siguientes conceptos:
1.- Mejoras y adaptaciones al sistema: Todos los días son recibidas ideas y sugerencias que entran en nuestra mesa de programación y se van asignando a nuestros técnicos programadores y así van generándose mejoras que son incluidas mensualmente al sistema.
2.- Atención Telefónica Técnica “Help-Desk”: Se trata de nuestro servicio de Atención Telefónica para aclaratoria de dudas, reinstalaciones del sistema, etc., también es brindado por intermedio del Chat Skype en el Horario comprendido de 8 am a 12 m y de 1pm a 4 pm de Lunes a Jueves, Viernes hasta las 3 pm.
3.- Extensión a la Garantía Original: Para efectos de la extensión de la Garantía el Plan de Mantenimiento la extiende por 1 año mediante la Póliza de Mantenimiento.
4.- “Data WareHouse” (opcional): El servicio “Data WareHouse” consiste en mantener un Respaldo de su Información en nuestros Servidores para efectos de que siempre cuente con la seguridad de conservarla en un sitio seguro ante posibles eventualidades. Dicha información la debe enviar a soporte@disksoportes.com con la frecuencia que usted estime, en formato comprimido de “Winzip” o “Winrar” para su seguridad, en caso de fallas de sus discos duros o robos de sus equipos.
5.- “Auditoría Remota de Data” (opcional): El servicio de “Auditoria remota de data” (ARD), que incluye la instalación gratuita del software “ANYDESK”, para poderle suministrar trimestralmente revisión de su “base de datos” para conocer si existen incongruencias y malos hábitos, que redunde en una Data más perfecta y por ende una mejor información a su disposición. También incluye la elaboración y entrega vía mail de un Informe de dicha Auditoría.
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